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酒店話機 系統(tǒng)概述

酒店話機 - 系統(tǒng)概述

IP話機是以IP網(wǎng)絡協(xié)議為主要通信協(xié)議，以網(wǎng)口（或WIFI）為主要接口，具備撥號、通話功能的獨立電話設備，通常需要配合IPPBX電話交換機使用或者配合IMS使用。IP電話機常用的通信協(xié)議有SIP， IMS，MGCP ， SCCP等，其中SIP較為常用。也被稱作VoIP。主要適用在企業(yè)， 政府單位， 酒店，學校等場所。


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酒店話機拓補圖.jpg

1.主備注冊，  通過創(chuàng)建兩個一樣的賬號，在不同的服務器上。注冊的界面如圖，當sip server1崩潰的時候，話機會使用sip server2注冊上，實現(xiàn)服務器的冗余。
2.熱點功能，話機可以類似路由器一樣，將自己的賬號分享給其他的話機，實現(xiàn)多個話機共用一個賬號。多個子賬號之間可以互相根據(jù)編號，互相呼叫。當這個的號碼來電的時候，所有的話機都會振鈴，只要一個接聽，其他話機就不在振鈴。
3.云電話本，云電話本分為XML（可以使用http/https/ftp/wftp的方式）電話本、ldap電話本、broadsoft電話本。簡單的理解，就是話機可以通過指定的網(wǎng)絡協(xié)議向指定的URL獲取的電話本，實現(xiàn)遠程調(diào)用。
4.收號規(guī)則， 話機可以通過設置收號規(guī)則，實現(xiàn)呼出的號碼匹配去送出對應的號碼，以及在掛機的時候?qū)崿F(xiàn)忙轉(zhuǎn)或者是出席轉(zhuǎn)移。
5.視頻聯(lián)動，話機通過調(diào)用同一網(wǎng)段下的攝像頭的視頻去實現(xiàn)視頻聯(lián)動，可以通過網(wǎng)頁上的視頻聯(lián)動設置實現(xiàn)話機在呼叫去電或者是來電或者是兩種模式下呼叫的時候去調(diào)用IP攝像頭的視頻。也可以通過功能按鍵去調(diào)用攝像頭的url。
6.組播功能，發(fā)起方將語音信息等發(fā)送到設置的組播地址，所有監(jiān)聽該組播地址的話機都可以接收發(fā)起方的語音信息等。功能類似廣播。使用組播功能可以簡單、便捷的發(fā)送公告給組播的每一位成員。
7.遠程調(diào)用和上報，active uri是由遠端控制臺發(fā)起HTTP Get請求，話機內(nèi)置的HTTP Server來解析指令和響應該請求，以達到遠端控制話機的去實現(xiàn)呼叫、轉(zhuǎn)移等功能。
8.錄音，話機可以對通話過程的內(nèi)容進行錄音，目前支持本地、網(wǎng)絡和Sip info三種錄音方式。
9.自動部署， IP話機可以通過自動配置部署，由管理服務器自動下發(fā)核心配置的。
10.防火墻，防火墻功能可以設定防火墻的輸入輸出規(guī)則，利用這些設定可以防止一些惡意的網(wǎng)絡存取，或限制內(nèi)部使用者存取外部網(wǎng)絡的一些資源，提高安全性。
11.VPN, 虛擬專用網(wǎng)VPN(virtual private network)是在公共網(wǎng)絡中建立的安全網(wǎng)絡連接，采用了專有的隧道協(xié)議，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的加密和完整性的檢驗、用戶的身份認證，從而保證了信息在傳輸中不被偷看、 篡改、復制，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩纸?jīng)濟。
12.熱線號碼，熱線號碼就是緊急的時候呼出的號碼，話機上可以通過摘機或者是按免提或者是耳機按鍵在超過熱線延遲時間后就自動撥打預設的熱線號碼。
13.號碼隱藏，部分呼叫中心要求話機在來電或者是去電的時候隱藏號碼保證客戶的隱私。
14.來電顯示，來電顯示是指在振鈴期間，將主叫線路號碼和名稱發(fā)送給被叫方。來電顯示選擇模式支持從SIP頭域獲取主叫線路號碼和名稱，并且將主叫線路號碼和名稱顯示在屏幕上。
15.自定義鈴聲
16.話機屏幕截圖，話機支持屏幕截圖，方便查看話機的時間以及遠程查看話機的現(xiàn)在的使用狀態(tài)，方便維護。
17.Push推送，通過Http Post方式來發(fā)送一個xml文件給話機，話機可以解析并修改系統(tǒng)中對應的參數(shù)值。
18.語音通話質(zhì)量檢測，話機是基于RFC3611（RTP Control Extended Report），通過發(fā)送RTCP-XR數(shù)據(jù)包，來進行網(wǎng)絡丟包、延遲、語音品質(zhì)衡量評估。